お知らせ

2026/6/18 更新
→5営業日以内に変更となりました。

平素よりジャーマンペットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
6/11(木)のアニモンダ入荷に伴い、配送が混みあっております。
(ハンターの配送には影響ありません。)

【アニモンダの発送について】
アニモンダは5営業日以内の発送を予定しております。
大変申し訳ございませんが、予めご了承いただけますようお願いいたします。
※「銀行振込」をご選択いただいている方は、ご入金日からでの計算となります。

【ハンターの発送について】
ハンター・アルコソ製品は、通常通り2営業日以内の発送を行います。
また、ご注文時にお選びいただける着日指定の設定が、アニモンダ発送に伴い直近のお日にちがお選びいただけない状態となっています。
そのため最短での到着をご希望される場合は、日にちの指定を行わずにご注文ください。

製品の発送にお時間を頂戴し、誠に申し訳ございません。
お届け日の詳細は、発送完了メールに記載いたしますお問い合わせ番号よりご確認ください。

2026/6/15 更新
一部インテグラプロテクト製品を追加しました。
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平素よりジャーマンペットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ヨーロッパ・アジア間の輸入ルートである紅海区域の治安悪化により、迂回航路での入荷を行っております。
通常よりも日本への入荷に時間を要しており、国内在庫の長期品薄・欠品が続いております。

アニモンダ製品をご利用いただいておりますお客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

【購入数量制限について】
お一人でも多くのお客様にご購入いただくため、同一商品の同日内での購入数に数量制限を設けさせていただきます。
多くのお客様にご購入いただけるよう、誠に恐縮ではございますが、このような措置を取らせていただいております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
対象商品詳細PDF
※ご覧いただく環境により古い情報が表示される場合がございます。
最新の状態をご確認いただく際には[更新]をお試しください。

【ケース販売の一時停止について】
入荷遅延に伴い、より多くのお客様へ商品をお届けするため、当面の間は数量制限対象商品のケース販売を一時停止いたします。

【受注の可否条件について】
1日の購入制限を超えるご注文はお受けいたしかねます。
同じ商品のご購入を希望される場合は、日付(日本時間0:00)を過ぎてから再度ご注文ください。

例)
オーシャンA12個を購入、同日内にオーシャンBを12個注文→受注可
オーシャンA12個を購入、同日内にムースAを12個注文→受注可
オーシャンA12個を購入、同日内にオーシャンAを12個再度注文→両方受注不可

同日中に複数回に分けての購入制限数以上の注文や、アカウントを変えての注文、同一住所など
その他当社判断により重複注文だと判断された場合、こちらの製品の注文はすべてキャンセルとなります。

【今後の販売について】
商品入荷毎ごとに、準備が整い次第すみやかに販売をいたします。

改めまして、このたびはお客様にご不便・ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

平素は、アニモンダへ格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
このたびアニモンダ製品の原材料表記にて、一部修正を行いますのでご案内いたします。

【訂正事項：ウエットフード原材料に「増粘多糖類」を追記】

アニモンダのウェットフード製品は、EU で承認されている「ローカストビーンガム、グアーガム、カラギーナン」などの増粘剤を組み合わせて使用しておりました。
使用している増粘剤はEUにおける犬、猫用ペットフードの表示義務対象外であるため、EU域内販売用のアニモンダ製品のラベルには表示されておりませんでしたが、
日本では、ペットフード安全法に基づきすべての表示が必須となります為、使用している複数の増粘剤を「増粘多糖類」として追記することとし、6月のドイツ入荷分より、日本語ラベル表記の変更を行って参ります。
切り替わりにお時間を要することが予想されますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【増粘多糖類について】
ローカストビーンガム、グアーガム、カラギーナンは、いずれも食品やペットフードで使用される増粘安定剤です。
とろみをつけたり、形を保ったり、食感をなめらかにするために使用されています。

ローカストビーンガム：キャロブ、またはイナゴマメと呼ばれるマメ科植物の種子から作られます。
グアーガム：グアー豆というマメ科植物の種子から作られます。
カラギーナン：紅藻類という海藻から作られます。

いずれも主に植物や海藻由来の成分です。

【増粘剤の使用目的】
組み合わせて使用することで、ゼリー状、ソース状、ムース状などの食感を作り出すことができ、また水分と固形分が分離しにくくなり、製造時の栄養と美味しさを、長期間保持することができるようになります。
アニモンダでは、EUおよび日本で増粘剤として使用が認められている成分を、製品の特性に応じて使用しています。

いつもジャーマンペットオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ハンター5月便の入荷反映が完了致しました。
→HUNTER5月入荷特集はこちら

入荷お知らせメールをご登録いただいた製品ついてもメールにてご連絡しております。
ご確認頂ますよう宜しくお願いいたします。

【次回入荷時期】
7月中旬頃の予定となっております。

日頃は、ジャーマンペットオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、下記の期間をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

【休業期間】
4/29(水)
5/2(土)-5/6(水)

【配送スケジュール】
4/28(火)11時までのご注文　→4/28(火)発送
4/28(火)11時以降 – 4/30(木)11時までのご注文 →4/30(木)発送
4/30(木)11時以降 – 5/1(金)の10時までのご注文 →5/1(金)発送
5/1(金)10時以降 – 5/7(木)の10時までのご注文 →5/7(木)発送
5/7(木)10時以降 – 5/8(金)の11時までのご注文 →5/8(金)発送
5/8(金)11時以降のご注文 →5/11(月)順次発送

※発送予定日は目安となりますので、都合により前後する場合がございます。
※5/1(金)、5/7(木)は10時までのご注文が当日出荷の対応となります。

※日時指定について
大型連休前後は配送が混み合い全国的にお荷物のお届けに遅れが生じる場合がございます。指定日時でのお届けが出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
配送状況の詳細は発送完了メールに記載されたお荷物の問い合わせ番号より、直接運送会社へお問い合わせください。

5/7(木)は混雑のため、お電話が繋がりにくい状況が考えられます。
お問い合わせフォームにて随時受付けておりますので、あわせてご確認いただけますようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご寛容くださいますようお願い申しあげます。

(2026/4/16 更新)

いつもジャーマンペットオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ハンター2月便の入荷反映が完了致しました。
→HUNTER2月入荷特集はこちら

入荷お知らせメールをご登録いただいた製品ついてもメールにてご連絡しております。
ご確認頂ますよう宜しくお願いいたします。

【次回入荷時期】
5月中旬頃の予定となっております。
※中旬へ変更となりました。

いつもジャーマンペットオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ハンター12月便の入荷反映が完了致しました。
→HUNTER12月入荷特集はこちら

入荷お知らせメールをご登録いただいた製品ついてもメールにてご連絡しております。
ご確認頂ますよう宜しくお願いいたします。

【次回入荷時期】
2月下旬頃の予定となっております。

日頃は、ジャーマンペットオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

年末年始期間中の配送スケジュールをご案内いたします。

【休業期間】
12/27 (土) – 1/4 (日)

【配送スケジュール】
12/26 (金) 11時までのご注文　→　12/26 (金)発送
12/26 (金) 11時以降 – 1/4 (日)までのご注文　→　1/5 (月)発送
1/5 (月) – 1/6 (火)10時までのご注文　→　1/6 (火)10時発送
1/6 (火)10時以降のご注文　→1/7 (水)順次発送

※発送予定日は目安となりますので、都合により前後する場合がございます。

※日時指定について
年末年始は物流増加に伴い全国的にお荷物のお届けに遅れが生じ、指定日時でのお届けが出来ない場合がございます。
お届け日時の詳細は発送完了メールに記載されたお問い合わせ番号より、直接運送会社へお問い合わせください。

1/5 (月)は混雑のため、お電話が繋がりにくい状況が考えられます。
お問い合わせフォームにて随時受付けておりますので、あわせてご確認いただけますようお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご寛容くださいますようお願い申しあげます。

平素よりジャーマンペットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

8日深夜に発生した地震の影響により、以下地域への一部お荷物のお届けに遅れが発生しております。

【お荷物のお届けに遅れが発生している地域】
・北海道全域

誠に恐れ入りますが、配送状況に関するお問い合わせは、
発送完了メールに記載されたお問い合わせ番号より、
配送業者へ直接お問い合せいただけますようお願いいたします。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素よりジャーマンペットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アニモンダ12月便が入荷いたしました。
検品の完了したものから販売を開始しており、数日にかけて在庫反映される予定です。
※まだ反映されていない商品もございます。全商品の反映完了は12/8(月)頃となる見込みです。

今回入荷する商品のラインナップについては下記アニモンダ次回入荷時期一覧をご覧ください。
アニモンダ次回入荷時期一覧(PDF)
※12月中旬記載が今回入荷する製品です。

入荷お知らせメールをご登録いただいた商品ついてもメールにてご連絡しております。
お探しの商品がございましたらご確認頂ますよう宜しくお願いいたします。

【次回入荷時期】
4月中旬 – 下旬 頃
※現在での予定となり、前後する可能性がございます。

なるべく予定通りに入荷できるよう努めさせて頂いておりますが、紅海区域の緊張に対し、未だ不安定な入荷状況が続いております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

日頃よりアニモンダ製品をご愛顧いただきありがとうございます。

この度「アニモンダ猫用 ミルキース クランキービッツ」について、商品名を変更することとなりましたのでご案内申し上げます。
変更は商品名のみとなり、原材料や分析値等に変更はございません。

今後も、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

平素よりジャーマンペットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、佐川急便等の配送業者において大幅に物量が増加しており、商品手配ならびに配送の遅延が発生しております。

弊社では通常通り、商品の発送準備が整い次第、順次発送を行っておりますが、
配送業者の都合により、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

▼最新のお荷物のお届け状況
発送完了のお知らせメールにてご案内しております佐川急便の「お荷物お問い合わせ番号」をもとに、
下記の佐川急便公式サイトより、お荷物のお届け状況をご確認いただけます。

▼佐川急便　お荷物お問い合わせサービス
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

なお、配送状況やお届け日時に関するお問い合わせにつきましては、
恐れ入りますが上記お問い合わせ番号をお手元にご用意のうえ、配送業者へ直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもジャーマンペットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アニモンダ10月便が入荷いたしました。
検品の完了したものから販売を開始しており、数日にかけて在庫反映される予定です。
※現在まだ反映されていない商品もございます。

今回入荷する商品のラインナップについては下記アニモンダ次回入荷時期一覧をご覧ください。
アニモンダ次回入荷時期一覧(PDF)
※11月上旬記載が今回入荷する製品です。

入荷お知らせメールをご登録いただいた商品ついてもメールにてご連絡しております。
お探しの商品がございましたらご確認頂ますよう宜しくお願いいたします。

【次回入荷時期】
12月中旬 頃
※現在での予定となり、前後する可能性がございます。

なるべく予定通りに入荷できるよう努めさせて頂いておりますが、紅海区域の緊張に対し、未だ不安定な入荷状況が続いております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもジャーマンペットオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ハンター10月便の入荷反映が完了致しました。
→HUNTER10月入荷特集はこちら

入荷お知らせメールをご登録いただいた製品ついてもメールにてご連絡しております。
ご確認頂ますよう宜しくお願いいたします。

【次回入荷時期】
12月中旬頃の予定となっております。

日頃よりアニモンダ製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

アニモンダ製品の長期欠品や品薄状態への対応として、ご希望の皆様へ広く行きわたるよう同一商品の1日あたり購入数制限を設定させていただいておりましたが、
このたび10/6(月)より全ての購入制限制限を解除する運びとなりましたのでご案内申し上げます。

解除日時以降は、お客様それぞれご希望通りでのご購入が可能です。
アニモンダをご愛顧のお客様へ、ながらくご不便をおかけしましたこと改めて深くお詫び申し上げます。

【対象】
アニモンダ全品(購入制限のある製品対象)

【解除日時】
10/6(月) 11:00

【お願いとご注意点】
※解除直後は注文が集中する可能性がございますので、ご希望の商品がある場合には解除日時までにあらかじめご確認ください。
※解除日時までのご注文は従来どおりの制限が適用されます。
※システム反映には数分のズレが発生する可能性がございますので余裕を持ってご利用ください。
※制限解除後も、在庫状況などによりご注文を承れない場合や、再度の制限を行う製品が発生する可能性がございます。予めご了承ください。
※予告段階のご案内です。変更があった場合はあらためてご案内いたします。

いつもジャーマンペットオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アニモンダ8月便が入荷いたしました。
今回入荷した商品のラインナップについては下記アニモンダ次回入荷時期一覧をご覧ください。
アニモンダ次回入荷時期一覧(PDF)
※9月中旬記載が今回入荷した製品です。

製品特性上の理由により優先してお届けする必要がある療法食とシニア用フードから販売を開始しております。
※9/2(火)より順次発送予定

その他のコンプリートフード一般食、おやつなどについては【9/1(月)夕方】の販売開始を予定しています。
※ご注文の集中度合等により変更となる場合がございます。

なお、今回入荷より一部製品の購入制限を緩和いたします。
該当の製品について詳しくは下記お知らせをご覧ください。
→アニモンダ一部製品の購入制限緩和についてご案内

入荷お知らせメールをご登録いただいた商品ついてもメールにてご連絡しております。
お探しの商品がございましたらご確認頂ますよう宜しくお願いいたします。

【次回入荷時期】
11月上旬 頃
※現在での予定となり、前後する可能性がございます。

なるべく予定通りに入荷できるよう努めさせて頂いておりますが、紅海区域の緊張に対し、未だ不安定な入荷状況が続いております。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

日頃よりアニモンダ製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在、多くのお客様にご購入いただけるよう設定させていただいている1日あたりの数量制限について、一部製品の制限を以下の通り緩和させていただきます。

【購入制限を緩和する製品】
＜犬用＞
インテグラプロテクト 腎臓ケア ドライフード 700gタイプ 各種5個ずつまで→購入制限なし
インテグラプロテクト 腎臓ケア ドライフード 4kgタイプ 各種1個ずつまで→購入制限なし
インテグラプロテクト 胃腸ケア 150g(アルミトレー)タイプ 各種11個ずつまで→購入制限なし
インテグラプロテクト 胃腸ケア ドライフード 700gタイプ 各種5個ずつまで→購入制限なし

＜猫用＞
インテグラプロテクト 腎臓ケア 85g(パウチ)タイプ 各種24個ずつまで→購入制限なし
インテグラプロテクト 胃腸ケア 85g(パウチ)タイプ 各種24個ずつまで→購入制限なし
インテグラプロテクト アレルギーケア 85g(パウチ)タイプ 各種24個ずつまで→購入制限なし
インテグラプロテクト pHケア 100g(アルミトレー)タイプ 各種16個ずつまで→購入制限なし
インテグラプロテクト pHケア 85g(パウチ)タイプ 各種24個ずつまで→購入制限なし

詳しい個数制限につきましては、
入荷後に各製品の商品名及び商品ページに記載されますのでそちらを御覧ください。

また、現在の購入制限については下記お知らせより一覧をご確認いただけます。
→アニモンダ購入数制限 一覧

お客様にはご不便をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

通常販売の再開に向け、全力で調整を進めておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。