不良商品・誤商品の返品方法のご案内
  平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
私どもジャーマンペットでは日ごろから商品の取り扱いにつきまして細心の注意を払っているつもりでございますが、しかし残念ながら商品の誤発送、運搬中の破損等、すべてが完全なものばかりではなく、ごくわずかではございますが返品対象の商品がお客様に届いてしまう事実もございました。
御迷惑をおかけいたしましたお客様には大変 申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないようにスタッフ一同、極力努力をしていく所存です。
また、下記にこのような商品が届いてしまった時のために返品方法の手順を御案内いたします。
■ 返品対象 ・お買い上げいただいた商品と異なるもの（要返品） ・缶へこみ、破損などの不良品
■ 受付期間 ・商品到着から3日以内(弊社休業日を除きます)
ご注意  ※ 3日目以降の返品には、応じかねますので、あらかじめ容赦くださいますよう お願い申しあげます。
■ 返品申請方法
  1. 最下段の返品申請用フォームにて必要事項をすべて入力して送信ボタンを押してください。
  2. 担当者まで破損部分もしくは不良状態が確認できるサイズの※写真を添付していただきます。
    添付先 E-mail:mail@germanpet.com
    1. 異物が混入していた場合、大きさが分かるよう対象物（ものさし・コイン）などを 一緒に撮影してください。
    2. 商品写真 破損個所もしくは不良状態が認識できる状態で撮影されていること
    3. 添付される画像ファイルの拡張子は【***.jpg】にてお願いします。

      ご注意 それ以外の拡張子で送信されますとメールサーバに到着した時点で 削除されてしまい担当者に届きませんので、ご注意ください。
  3. 破損部分の画像および現品を確認次第、代替商品を送らせていただきます。
■ 破損部分が確認できないものに関しましては、商品の返送が必要となります。 （送料弊社負担）
■ 画像が添付できない場合には商品の返送が必要となります。 （送料弊社負担）
※ フォーム内はすべて入力必須項目です。
1．おなまえ （全角）
2．メールアドレス（半角英数字）
3．同じアドレスをコピー＆ペーストせず入力してください。
4．郵便番号（半角数字）
5．都道府県を選択して以下の住所を入力してください（全角）
6．電話番号 【市外局番−局番−残り番号】の形式（半角）
7．伝票番号もしくは、注文番号（半角）メールに記載されています。
8．返品する商品名（全角）
9．消費期限（半角）
10．ロット番号もしくは刻印情報（半角）
11．具体的な返品理由を書いてください（全角）