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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 ジャーマンペット オンラインショップ
販売業者名 ジャーマンペット株式会社
販売責任者名 井上 次典
所在地 104-0061
東京都中央区銀座7-3-6 有賀写真館ビル5F
電話番号 0120-68-0112
FAX番号 03-3571-4744
メールアドレス
ホームページURL http://www.germanpet.com

商品の販売について

商品引渡し時期

通常はご注文いただいてから10日以内に発送いたします。※入金方法によって異なります。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございますのでその都度ご連絡させていただきます。
配送会社:ゆうパック、ヤマト宅急便 ※配送会社は選べません

代金引換の場合 : 注文日から起算し2営業日目以降、10日以内。配達指定がある場合はご指定日。

クレジットカードの場合 : 決済完了後から起算し2営業日目以降、10日以内。配達指定がある場合はご指定日。

銀行振込の場合 : 弊社にてご入金を確認した日より2営業日目以降、10日以内。配達指定がある場合はご指定日。
ご入金日によっては、ご指定日にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。

NP後払い:NP後払いの審査完了日から起算し2営業日目以降、10日以内。配達指定がある場合はご指定日。

※お届けまでに10日以上かかる場合は別途ご連絡いたします。
※上記お届け期間は、ゴールデンウィーク、夏季、及び年末年始等の弊社休業日を除きます。
※離島へのお届け、予期せぬトラブル、配送混雑時などはお届け日がずれる場合がございますので、予めご了承ください。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。商品到着後、7日以内(弊社休業日除く)に下記宛てにご返送ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
 ・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
 ・損傷している、汚れている商品

お手数ですがお客様受注センター(0120-68-0112)までご連絡後、送料着払いにてお送りください。

返品について

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内にお客様受注センター(0120-68-0112)まで連絡ください。
なおこの場合、返品交換にかかる送料、手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

但し、下記の場合には返品はお受けできません。

○フード類の返品交換について
(1)商品到着後、特別の事情なく8日以上経過した場合
(2)開封、または使用された食品類(缶詰、ドライフード、おやつ、サプリメント)
  ※開封後に不良品が判明した場合を除きます。
(3)お客様のお手元でキズや破損が生じた製品

○犬具・猫具の返品交換について
(1)商品到着後、特別の事情なく8日以上経過した場合
(2)お客様のお手元でキズや破損が生じた製品
(3)タグを取り外した商品や一度ご使用になった商品
  ※タグが無いものに関しましてはご交換をお断りする場合がございます。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。

●代金引換
【業者】 ゆうパック または ヤマト宅急便でお届けします。
支払い時期:商品お届け時に現金でお支払いいただきます。
【代引手数料】 ¥324(全国一律)
代引きはすべて現金でのお支払いとなりますので、ご了承ください。

●クレジットカード(F-REGI) 
クレジットカード:VISA、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースクラブ
支払い時期:クレジットカード各社指定の期日

●銀行振込(前払い)
支払い時期:ご注文後、ご注文確認のメールに記載の振込先へご注文後7営業日以内にお振り込みください。
8営業日を過ぎた場合はキャンセルとさせていただきます。

●NP後払い(ネットプロテクションズ)
・このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
・ご注意
【後払い手数料】205円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細は上記バナーをクリックしてご確認下さい。

商品代金以外の必要料金

・消費税(8%)
・送料
 購入金額 : 1円 〜 5399円(税込) 全国一律 864円(税込)
 購入金額 : 5400円以上(税込) 送料無料
・お支払方法に代金引換を選択された場合 手数料:324円(税込)
・お支払方法にNP後払いを選択された場合 手数料:205円(税込)
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合 お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。



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