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ここをチェック!
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1. 会員としてログインせず、ゲストで購入されませんでしたか?
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2. 初回のお買い物にはポイントがご利用できません。次回からご利用可能になります。
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3. 何らかの理由で会員登録を退会していないのに、二重に登録していませんか?
(お住まい・電話番号・メールアドレス変更・ユーザーID・パスワード忘れなどで)
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4. ポイントが加算されるのは、弊社にて商品発送完了後です。
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5. 支払い方法、振り込み状況によりポイントが加算されるまでに、お時間がかかることがございます。
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6. キャンセルおよび、返品された商品にはポイントは加算されません。
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7. 前回お買い物した日時(入金確認日)から有効期限の1年が過ぎていませんか?
有効期限が過ぎますと自動的にポイント数は0ポイント となります。
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8. 有効期限中、一度でも退会されませんでしか?退会されますと、それまでに加算されたポイントは0ポイントとなります。
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9. ジャーマンペットハウス店頭でのお買い求めいただいた商品にはポイントが加算されません。
オンライン・ショッピングのみの特典になっております。
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10. FAX・お電話でお買い求めいただきました商品については、会員様でもポイントの対象外となります。
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